途游旅行网 :商家迟迟未退还飞机票款

  投诉来源:深圳市消费者委员会

  投诉对象:途游旅行网 

  消费者要求:退还飞机票款

  诉内容:(以下为投诉人诉称)

  据多名消费者反映,在途游旅行网 (http://qa.qdea.ltd/)订购飞机票,商家迟迟未出票,消费者在网站上申请退票后,收到商家短信提示7个工作日原路径退回,现今已过商家承诺时效,消费者迟迟未收到退款,多次拨打商家电话无人接听。市消委会工作人员多次联系商家无果,现今该网站链接已无法打开。诉求:退还飞机票款。

  市消委会近一周接到消费者对该公司投诉5宗。

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